Legerer Lifestyle und exklusive Kreuzfahrten | VIVA Cruises
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Informationen zu den Insolvenzen von Thomas Cook und Tour Vital

Stand: 30.09.2019
Mit grossem Bedauern haben wir in der letzten Woche von der Insolvenz unserer Partner, der Thomas Cook AG und der Tour Vital Touristik GmbH erfahren.
Falls Sie über einen diesen Anbieter eine Flussreise mit VIVA Cruises gebucht haben, beachten Sie bitte folgendes:

Wir möchten allen Thomas Cook und Tour Vital Kunden versichern, dass Ihre gebuchte Flusskreuzfahrt stattfinden wird und alle Leistungen seitens VIVA Cruises gesichert sind.

Bitte wenden Sie sich mit Angabe Ihres Reisedatums, dem Schiffsnamen, Ihrem Namen und einer vollständigen Anschrift umgehend an info@viva-cruises.com.
VIVA Cruises wird Ihre Buchung prüfen und sich entsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten Sie bereits eine Anzahlung an einen dieser Partner geleistet haben, senden Sie bitte direkt einen Beleg der Zahlung mit.
Die Bezahlung des Restbetrages kann direkt mit VIVA Cruises abgewickelt werden.

Wenn Sie zusätzliche Leistungen wie Reiseversicherungen, Flüge, Taxitransfers etc. gebucht haben, müssen Sie sich an den Dienstleister oder Ihren Reiseversicherer wenden.
VIVA Cruises erfüllt nur den gebuchten Flusskreuzfahrtanteil.

Von telefonischen Rückfragen bzgl. dem Stand Ihrer Buchung bitten wir aktuell abzusehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von VIVA Cruises