An Bord

Kann ich einen Tisch im Restaurant reservieren?

Auf unseren Schiffen gibt es eine freie Platzwahl und flexible Essenszeiten.

Gibt es einen Arzt an Bord?

Ein Arzt ist nicht an Bord, da in Notfällen schnell die nächste Stadt erreicht werden kann. Auf allen VIVA Cruises Schiffen kann im Notfall Erste Hilfe geleistet werden.

Können Ausflüge zu den Reisen gebucht werden?

Wir bieten zu unseren Reisen eine passendes und vielfältiges Ausflugsprogramm an. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie einer Übersicht aller angebotenen Ausflüge passend zu Ihrer Reiseroute. Den Reiseunterlagen ist ein Formular beigelegt über das die Ausflüge gebucht werden können.

Auch an Bord kann eine Anmeldung zu den Ausflügen erfolgen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Kapazitäten begrenzt sind.

Auf unserer Website finden Sie eine Übersicht aller Ausflüge: Ausflüge & Pakete | VIVA Cruises. Bedenken Sie, dass es sich dabei um eine Übersicht des gesamten Ausflugprogramms handelt und pro Reise eine Auswahl der verfügbaren Ausflüge für Sie zusammengestellt wird.

Wie erfolgt die Bezahlung der Ausflüge?

Die Kosten der Ausflüge werden auf Ihr Bordkonto gebucht. Erfolgt die Anmeldung der Ausflüge bereits vor Reisebeginn, werden die Kosten ebenfalls auf Ihr Bordkonto gebucht.

Gibt es Bademäntel an Bord?

Bademäntel sind auf allen Suiten vorhanden. Alle anderen Passagiere erhalten diese auf Wunsch an der Rezeption.

Welche Sprache wird an Bord gesprochen?

Auf allen VIVA Cruises Reisen erwartet Sie ein internationales Publikum. Die Bordsprachen sind Deutsch und Englisch.

Gibt es Diätkost bzw. kann ich Wünsche bezüglich meiner Lebensmittelallergie äussern?

Auf allen VIVA Cruises Flussreisen bieten wir Ihnen nicht nur ein umfangreiches Frühstücksbuffet und mehrgängige Gourmetmenüs, sondern auch eine individuelle Betreuung bei allen gängigen Lebensmittelallergien bzw. Unverträglichkeiten. Falls Sie Ihre Ernährungswünsche nicht bereits vor der Reise angemeldet haben, geben Sie bitte am Anreisetag an der Rezeption Bescheid, damit sich die Küche an Bord optimal auf Ihre Bedürfnisse einstellen kann.

Gibt es Fahrräder auf den Schiffen?

Eine Mitnahme von Fahrrädern an Bord ist aus Platzgründen nur auf Anfrage und nicht auf allen Schiffen möglich. Auf einigen Schiffen haben wir Fahrräder dabei, die Sie je nach Verfügbarkeit kostenfrei an der Rezeption leihen können. Das Team an Bord unterstützt zudem gerne beim Ausleihen von Fahrrädern vor Ort.

Verfügen die Schiffe über einen Fitness- oder SPA-Bereich?

Auf den meisten unserer Schiffe gibt es einen Fitness & SPA-Bereich. Wer auch bei uns an Bord nicht auf sein tägliches Sportprogramm verzichten möchte, hat die Möglichkeit, den Fitnessbereich in Anspruch zu nehmen. Die Benutzung des Fitnessraumes ist kostenfrei und 24 Stunden am Tag möglich. Einen Termin für Ihre Massage können Sie an der Rezeption vereinbaren.

Gibt es die Möglichkeit, Geld zu wechseln, falls eine Stadt eine andere Währung als EUR hat?

Ein Geldtausch in die jeweilige Landeswährung ist in allen Anlaufhäfen außerhalb der EU möglich — Wechselstuben befinden sich meist in unmittelbarer Nähe zu den Anlegestellen. Ein Geldwechsel an Bord von VIVA Cruises ist leider nicht möglich.

Gibt es einen Haartrockner auf der Kabine?

Ein Haartrockner gehört in allen Kabinen zur Grundausstattung. Er befindet sich im Bad oder in einer der Schubladen in der Nähe des Spiegels.

Sind die Schiffe auch für Gäste mit eingeschränkter Mobilität konstruiert?

Generell sind unsere Schiffe nicht komplett barrierefrei und somit nur bedingt für Gäste geeignet, die ausschließlich auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Sie werden Treppen sowie schmale Türen und Gänge vorfinden. Zudem sind bei Flussreisen nicht alle Anlegestellen behindertengerecht ausgebaut, der Einstieg über die meist engen Gangways ist nicht immer ebenerdig. Einige unserer Schiffe verfügen über Aufzüge, damit die Rezeption und das Restaurant leicht zu erreichen sind. Jedoch sollten einige Schritte auch ohne Rollstuhl zurückgelegt werden können. Grundsätzlich empfehlen wir die Buchung mit Begleitperson, da an Bord kein spezielles Betreuungspersonal zur Verfügung steht.

Verfügt das Schiff über WLAN-Empfang?

WLAN ist im All-Inclusive Paket auf allen VIVA Schiffen enthalten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Fahrtgebiet zu Einschränkungen bei der Nutzung des Internets kommen kann. Für den WLAN-Zugang wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Welcher Kleidungsstil wird an Bord und für die Landausflüge gewünscht?

Wir wollen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und leben den legeren Lifestyle an Bord. Dies betrifft auch die Garderobe: Die Kleiderordnung ist leger – tagsüber und auf Ausflügen bequem und am Abend sportlich-elegant. Für die Landausflüge empfehlen wir prinzipiell festes Schuhwerk.

Verfügen die Kabinen über Klimaanlagen?

Auf allen VIVA Schiffen gibt es Klimaanlagen. Die Klimaanlage auf Ihrer Kabine ist individuell regelbar und kann auch als Heizung genutzt werden. Bei geöffneter Balkontür wird die Anlage in der Kabine automatisch abgestellt.

Gibt es auf den Kabinen eine Mini-Bar?

Ihre Kabine ist mit einer Mini-Bar ausgestattet, die täglich neu befüllt wird. In dieser ist auch begrenzter Platz für Medikamente, die gekühlt werden müssen, vorhanden.

Ist das Rauchen an Bord gestattet?

Das Rauchen an Bord ist im gesamten Innenbereich und auch auf den Kabinen unserer Schiffe nicht erlaubt, sondern lediglich auf den Außendecks gestattet. Bitte werfen Sie keine Zigaretten über Bord, benutzen Sie hierfür die bereitgestellten Aschenbecher. Wir bitten zudem, Rücksicht auf Nichtraucher zu nehmen.

Wann erfahre ich nähere Details über den Reiseverlauf?

Den detaillierten Reiseverlauf erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Zudem finden Sie weitere Informationen in Ihrem Tagesprogramm. Gelegentlich kann es zu kurzfristigen Fahrplanänderungen aufgrund von Hoch- und Niedrigwasser oder Wartungsarbeiten an Schleusen kommen.

Wo kann ich das Tagesprogramm einsehen?

Alle wichtigen Informationen für den nächsten Tag finden Sie abends in Ihrem Tagesprogramm, das Sie über die Fernseher auf Ihrer Kabine abrufen können. VIVA Cruises nimmt Rücksicht auf die Umwelt. Das Tagesprogram gibt es daher nur noch in digitaler Form.

Wo befinden sich die Schwimmwesten?

Sie finden Schwimmwesten auf Ihrer Kabine oder beim Steuerhaus auf dem Sonnendeck. Aufklärung dazu erhalten Sie in der Rettungsübung am Einschiffungstag. Die Teilnahme an dieser Übung ist für jeden Gast Pflicht.

Gibt es einen Bordshop oder eine Boutique auf dem Schiff?

Unsere Schiffe verfügen über eine Bordboutique. Hier können Sie exklusive Mitbringsel erwerben sowie Artikel des täglichen Bedarfs und Souvenirs kaufen.

Sind die Kabinen mit einem Telefon ausgestattet?

Jede Kabine ist mit einem Telefon ausgestattet. Für einen Weckruf können Sie gerne die Rezeption am Vorabend informieren.

Was muss ich bei den Toiletten auf dem Schiff beachten?

Bitte entsorgen Sie ausschließlich Toilettenpapier in der Toilette und nutzen Sie für sonstigen Müll die vorhandenen Entsorgungsmöglichkeiten / Abfallbehälter. Unsere Schiffe sind mit einem überaus empfindlichen System und entsprechenden Wassertanks ausgestattet, daher ist auf diesen Punkt besonders hinzuweisen.

Gibt es eine Möglichkeit frisches Trinkwasser zu erhalten?

Auf Ihrer Kabine finden Sie eine wiederverwendbare VIVA Cruises Trinkflasche, die Sie jederzeit an Wasserspendern oder auch an der Bar auffüllen lassen können. Die Flasche darf von Ihnen als Andenken an Ihre Kreuzfahrt mit VIVA Cruises im Anschluss an die Reise mit nach Hause genommen werden.

Sind die Trinkgelder für die Crew bereits im Preis inkludiert?

Bei VIVA Cruises erhalten Sie an Bord das Rundum-Sorglos-Paket, d.h. auch das Trinkgeld ist bereits in Ihrem Reisepreis inkludiert. Unser Bordpersonal ist immer gerne für Sie da und wird Ihnen eine unvergessliche Kreuzfahrt bereiten.

Welche Programme werden über den TV empfangen?

Über Satellit werden eine Vielzahl an nationalen und internationalen Fernsehsender empfangen. Bitte beachten Sie, dass während der Fahrt des Schiffes der Empfang des Fernsehens und des Radios eingeschränkt sein kann.

Welche Besonderheiten gilt es in Bezug auf das Sonnendeck zu beachten?

Unser Sonnendeck steht all unseren Gästen zur Verfügung und ist mit bequemen Loungemöbeln und/oder Liegestühlen ausgestattet. Je nach Schiffsausstattung befindet sich auch der Pool auf dem Sonnendeck. Bitte beachten Sie, dass das Sonnendeck auf manchen Strecken und Passagen beispielsweise aufgrund niedriger Brücken, lokaler Vorgaben oder bei hohen Wasserständen zeitweise geschlossen werden muss. Dies ist insbesondere bei Fahrten auf dem Main, dem Main-Donau-Kanal und der Mosel der Fall. Der Zugang zum Sonnendeck erfolgt über einige Stufen. Bei Nässe kann es auf dem Sonnendeck zu rutschigen Abschnitten kommen. Bitte sein Sie, insbesondere bei den Treppen, vorsichtig, nutzen Sie die Handläufe und meiden Sie den Bereich des absenkbaren Steuerhauses.

Sind Tiere an Bord Ihrer Schiffe erlaubt?

Leider können Sie keine Haustiere mit an Bord unserer Schiffe nehmen.

Wann gibt es Kaffee & Kuchen?

An Bord unserer Schiffe laden wir Sie einmalig pro Reise zu unserem exklusiven High Tea ein: zur Auswahl stehen süsse und herzhafte Leckereien wie beispielsweise Scones, Sandwiches, Cupcakes, Pralinen, Macarons und diverse Teesorten. Zudem profitieren Sie durch unser VIVA All-Inclusive u. a. von vielfältigen Kaffeespezialitäten, die ganztägig erhältlich sind.